Отвечаем за доставку и сохранность рыбы
Мы не просто передаем заказ в дорогу, а сопровождаем отправку: подбираем маршрут, упаковываем рыбу и остаемся на связи после получения.
Используем термобокс и упаковку, рассчитанную на перевозку живой рыбы.
Маршрут подбирается так, чтобы заказ провел в дороге как можно меньше времени.
На связи до получения заказа и помогаем быстро решить вопросы по маршруту.
Что входит в гарантию
- Надежная упаковка в термобокс.
- Подбор маршрута с минимальным временем в пути.
- Контроль на каждом этапе отправки.
- Ответственность за рыбу в дороге.
После получения заказа
Если после высадки рыбок в аквариум в течение 12 часов возникли проблемы, напишите нам как можно быстрее. Мы разберем ситуацию и возьмем ответственность на себя в рамках условий конкретной отправки.
Что важно со стороны покупателя
Быть на связи
Перед отправкой и в день получения важно оперативно отвечать на сообщения.
Забрать заказ вовремя
Чем быстрее рыба попадет из дороги в подготовленный аквариум, тем безопаснее адаптация.
Сообщить о проблеме сразу
Если что-то пошло не так, лучше написать нам в первые часы после получения.
Остались вопросы?
Напишите нам в Telegram или Max, либо позвоните по телефону. Быстрее всего уточнить наличие, маршрут и детали заказа можно в мессенджерах.